Fondé il y a près de 65 ans à Brillion, au Wisconsin, Vanderloop Equipment a été un des premiers concessionnaires à commercialiser du matériel de pointe et aux technologies innovantes. Il n’est donc pas surprenant que cette entreprise ait été aussi une des premières concessions aux États-Unis à ajouter, en 2000, la marque Fendt à sa gamme de produits. Depuis, Fendt est une des plus grandes gammes de produits de la concession qui répond souvent à un marché de niche. Selon le directeur général Robb Vanderloop, son père et son grand-père ont ouvert les portes de la concession au début des années 50. Ils vendaient à l’époque des tracteurs Sheppard qui, comme la marque Fendt, étaient à l’avantgarde. Cette marque de tracteurs a été une des premières à construire ses propres moteurs diesel. Sheppard a cessé de construire des tracteurs dans les années 50. C’est alors que la famille Vanderloop s’est tournée vers Massey Harris et, par la suite, Massey Ferguson.

«Depuis ses débuts, la concession est une entreprise familiale, » dit Vanderloop. «Trois des frères de mon père se sont joints à la société peu après qu’elle fut fondée. Puis, mon cousin et moi avons rejoint l’entreprise; autrement dit, à un moment donné ou à un autre, nous étions sept de la famille engagés dans la concession. » Toutefois, après que certains aient pris leur retraite et qu’il y ait eu de la mortalité dans la famille, la gestion est revenue à la troisième génération, Robb et son cousin Carey Vanderloop. Le fils de Robb,

Mark, a aussi rejoint l’entreprise en tant qu’investisseur et préposé à la clientèle, marquant ainsi le début de la quatrième génération. Entre temps, Vanderloop Equipment a ouvert deux autres concessions en 2000, une à Marathon, Wisconsin, et une autre il y a tout juste six ans à Leon, Wisconsin.

Vanderloop a placé plusieurs tracteurs Fendt auprès de clubs de motoneigistes et d’entreprises de damage (voir le numéro du premier trimestre 2015), en raison de leur économie et de leur polyvalence. Cependant, Vanderloop dit que plus de 50 pour cent des tracteurs Fendt sont surtout achetés par des clients qui offrent principalement des travaux à forfait, surtout en raison de l’efficacité et de la productivité des tracteurs Fendt.

«Nous soulignons toujours les caractéristiques pour lesquelles les Fendt sont connus, comme la fiabilité, la garantie et le confort, » ajoute-til. «Nous maintenons également un très bon marché de revente en remettant à neuf des tracteurs que nous garantissons, ce qui nous permet d’offrir beaucoup plus lorsque nous reprenons un Fendt.

Ainsi, nous ajoutons 5 à 10 pour cent à la valeur résiduelle d’une location. En conséquence, nous vendons les Fendt pour leur coût de fonctionnement et non pas pour leur prix. » Enfin, et ce qui n’est pas la moindre des choses, Vanderloop dit que la concession prend bien soin de ses clients Fendt, même après que la garantie soit expirée. «Même si nous devons aller chercher un tracteur pour l’amener dans l’atelier sans facturer les frais de transport ou si nous devons remplacer une ampoule sans faire payer après que la garantie soit expirée, nous le faisons toujours avec plaisir. Ce sont ces petits services qui nous permettent de fidéliser notre clientèle,» dit-il.

Vanderloop dit qu’il envisage déjà que plusieurs de ses clients achèteront au moins un des nouveaux tracteurs Vario 1000 présentés au salon de la machinerie agricole National Farm Machinery Show. «Grâce à la polyvalence des tracteurs Vario 1000, je peux déjà les voir entre les mains de nos clients qui offrent des services à forfait,» ajoute-t-il. «Actuellement, il n’y a aucun autre tracteur comme celui-ci sur le marché; nous devons donc développer notre propre marché pour ce tracteur, comme nous l’avons fait avec les autres modèles Fendt.»